À l’ère de la transformation digitale et des enjeux de l’administration numérique, la Direction Générale de la Sûreté Nationale (DGSN) poursuit sa modernisation afin de renforcer la qualité du service public sécuritaire au Maroc.
Cette orientation est particulièrement visible lors de la 7e édition des Journées Portes Ouvertes (18-22 mai), à travers le pavillon du pôle technologique, où sont présentés plusieurs projets numériques innovants destinés à fluidifier les procédures administratives et à renforcer l’action sécuritaire sur le terrain.
Deux axes majeurs de la stratégie numérique
Selon Loubna Kikou, Commissaire de police principal au sein de la Direction des systèmes d’information et de communication, la stratégie digitale de la DGSN repose sur deux piliers complémentaires :
- Moderniser et faciliter l’accès des citoyens aux services administratifs ;
- Numériser les outils destinés aux fonctionnaires de police afin d’améliorer l’efficacité des interventions et la qualité des opérations sur le terrain.
Le portail “Epolice.ma” bientôt lancé
La DGSN s’apprête à lancer le portail “Epolice.ma”, qui regroupera plusieurs nouveaux services numériques dans le cadre du concept de “police de proximité”.
Le système “efourrière”
Parmi les nouveautés figure le dispositif “efourrière”, permettant aux citoyens de localiser instantanément la fourrière où se trouve leur véhicule à partir du numéro d’immatriculation. Ce système vise à limiter les déplacements et à simplifier les recherches.
Suivi numérique du certificat de résidence
Un autre service permettra de suivre en ligne toutes les étapes de traitement du certificat de résidence, depuis le dépôt de la demande jusqu’à sa délivrance finale. L’objectif est de renforcer la transparence et de réduire les délais d’attente.
Interconnexion avec la CNIE
La transformation numérique s’étend également aux documents administratifs. Une fois le certificat de résidence validé, le citoyen pourra introduire sa demande d’obtention ou de renouvellement de la Carte nationale d’identité électronique via les plateformes “e-police” et “cnie.ma”.
Les usagers pourront :
- charger les documents nécessaires ;
- vérifier leur identité en ligne ;
- payer les droits de timbre électroniquement via carte bancaire ou agences agréées.
La cybersécurité au cœur du dispositif
Face à cette digitalisation croissante, la DGSN affirme placer la cybersécurité au centre de son écosystème numérique. Des mécanismes rigoureux d’authentification et de vérification d’identité ont été intégrés afin de garantir la protection des données personnelles et la sécurisation des démarches en ligne.
Vers une Carte Nationale numérique
La DGSN prévoit également le lancement prochain de la “Carte Numérique”, une version digitale de la CNIE accessible via l’application “Mon e-ID”.
Cette carte pourra être :
- téléchargée sur smartphone ;
- utilisée pour prouver son identité ;
- partagée de manière sécurisée lors des démarches administratives.
Le projet présente une avancée importante puisqu’il contourne les contraintes liées à la technologie NFC, permettant son utilisation même sur des téléphones non compatibles.
À travers ces projets, la DGSN confirme sa volonté d’accompagner les grandes mutations technologiques et de bâtir une administration sécuritaire moderne, centrée sur l’innovation, l’efficacité et la proximité avec le citoyen. map
