Le secrétariat d’Etat chargé de la Pêche maritime a annoncé, lundi, le lancement du numéro vert 080000 8085, destiné à recevoir les plaintes et signalements émanant de ses différents usagers concernant les actes et comportements portant atteinte aux valeurs d’intégrité et de transparence.

La mise en place de ce numéro vert s’inscrit dans le cadre du renforcement des valeurs d’intégrité et de transparence au sein du secteur de la pêche maritime et ce, conformément aux Hautes Orientations Royales appelant à la consolidation des mécanismes de moralisation de la vie publique et au principe de corrélation entre responsabilité et reddition des comptes, indique un communiqué du secrétariat d’Etat.

Elle vise à renforcer la coordination et la coopération, à assurer l’écoute des usagers du secrétariat d’Etat chargé de la Pêche maritime, et à veiller au traitement de leurs plaintes et doléances dans des délais raisonnables, permettant ainsi d’orienter les interventions du secrétariat d’Etat avec davantage de précision et d’efficacité, fait savoir la même source.

Ce dispositif contribuera également à renforcer la gouvernance du secteur, à travers la mise en place d’une approche fondée sur l’écoute et l’interaction, tout en garantissant un niveau accru de confidentialité et de sécurité au profit des plaignants. Cette initiative s’inscrit, par ailleurs, dans une approche préventive visant à sensibiliser les différentes parties prenantes et à les inciter à s’engager positivement dans cette démarche.

Le secrétariat d’Etat chargé de la Pêche maritime œuvre à la réussite de cette initiative en mettant en place un ensemble de conditions essentielles, notamment la création d’une structure dédiée à la gestion de ce numéro vert en vue d’améliorer la qualité du service public et de consacrer les principes de transparence, la formation des agents concernés aux techniques d’écoute active, l’élaboration d’un protocole clair de traitement des plaintes, ainsi que l’adoption d’une communication transparente sur les modalités de fonctionnement de ce dispositif.

À travers cette initiative, le secrétariat d’Etat réaffirme son engagement à poursuivre le renforcement des principes d’intégrité et de transparence, et à consolider les fondements de la bonne gouvernance au sein de l’ensemble de ses services, contribuant ainsi à l’instauration d’un environnement fondé sur le respect de la loi, l’éthique et la primauté de l’intérêt général.