À l’heure où le surtourisme alimente tensions locales et réglementations restrictives, le quotidien britannique The Daily Telegraph a voulu savoir ce que pensent réellement les habitants et professionnels du tourisme de leurs visiteurs étrangers. Pour ce faire, il a interrogé des guides, hôteliers et habitants en France, Espagne, Grèce et Italie — quatre pays particulièrement exposés aux flux touristiques.
Les Français : râleurs… mais attachants
Connus pour leur esprit critique, les Français sont souvent perçus comme exigeants et enclins à la plainte. En Grèce, un hôtelier ironise : « Ils se plaignent de tout, mais au moins, ils sourient et disent bonjour. » Leur passion pour la gastronomie et leur raffinement compensent ce travers, bien que certains les trouvent un brin arrogants.
Les Britanniques : polis chez vous, fêtards chez les autres
En France, les Britanniques sont salués pour leur discrétion et leur courtoisie. Mais en Espagne ou en Grèce, leur comportement festif, notamment lors de séjours alcoolisés, leur vaut une réputation plus sulfureuse. Ils sont parfois accusés d’un manque de franchise, comme ce couple souriant… mais virulent sur TripAdvisor.
Les Chinois : dépensiers, mais perçus comme intrusifs
Premiers au classement mondial des dépenses touristiques, les Chinois sont appréciés des commerçants. Pourtant, leur comportement en groupe, leur faible intérêt pour la culture locale et leur omniprésence dans les lieux touristiques suscitent agacement et critiques. « Ils montent sur les toits pour prendre des selfies », s’exaspère un habitant de Santorin.
Les Allemands : disciplinés mais radins ?
Leur ponctualité, leur discrétion et leur respect sont salués en France. Mais ailleurs, comme en Espagne ou en Grèce, leur manque d’effort linguistique, leurs soirées trop arrosées et leur rigueur budgétaire agacent. « On les tolère, mais ils ne font aucun effort pour parler espagnol », confie un hôtelier à Majorque.
Les Italiens : exubérants et bienveillants
Avec leur expressivité et leur chaleur latine, les Italiens séduisent partout. En France, on loue leur spontanéité et leur amour pour la culture. En Espagne, ils sont vus comme des cousins méditerranéens. Un coiffeur grec résume : « Comme nous, mais avec encore plus d’énergie ! »
Les Américains : enthousiastes et généreux
Toujours partants pour en apprendre davantage, les Américains sont réputés pour leur curiosité, leur enthousiasme… et leurs pourboires généreux. En contrepartie, certains leur reprochent un manque de connaissances culturelles ou des attentes trop élevées, notamment en hôtellerie de luxe.
Et les Suisses ? Riches, discrets… parfois trop
Même s’ils n’étaient pas au cœur de l’étude, les touristes suisses sont remarqués pour leur fort pouvoir d’achat et leur goût pour le confort. Discrets et organisés, ils peuvent parfois paraître froids. Leur image sage a toutefois été écornée en 2023, lorsqu’une jeune Suissesse a été arrêtée pour avoir gravé ses initiales au Colisée. rts
