Après avoir obligé ses clients HDM sans abonnement (prépayé) à migrer vers la 4G, voici qu’un dispositif automatique de recharge internet inwi présente encore une faille. Des guichets automatiques de recharge disponibles dans des supérettes n’ont pas vu leur système mis à jour et continuent sur leur recharge 3G. C’est le cas d’un client mobile sans abonnement et détenteur d’un modem 4G, qui a effectué une recharge internet via un guichet automatique (novaplat).
Après confirmation du paiement, le guichet automatique lui délivre un ticket de règlement, mais l’opération de recharge n’a pas fonctionné. La page d’accueil sur internet affiche une recharge 3G. Certains diraient que les pannes des systèmes informatiques et les failles logicielles sont normales, mais qui protégera les droits des consommateurs dans une telle situation par exemple ?
